Política de Privacidad

1. Quiénes somos y otra información importante

Somos Tang Dynasty Tours Co., Ltd., propietaria de Real China Travel, que ofrece servicios de viaje a medida en destinos populares de todo el mundo. Nos tomamos su privacidad muy en serio y nos comprometemos a proteger su información personal.

La presente política de privacidad (así como otros documentos, incluidos nuestra Política de Cookies y la Política de Redes Sociales que se mencionan en esta política de privacidad) se aplica a este sitio web (https://www.realchinatravel.com) y tiene por objeto informarle sobre los motivos por los que recopilamos, cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y almacenamos cualquier información personal relativa a nuestros clientes, clientes potenciales, personas que visitan nuestro sitio web y cualquier otra persona cuya información podamos tratar durante nuestra actividad comercial. Le recomendamos leer atentamente esta declaración de privacidad para que pueda comprender claramente cómo tratamos sus datos personales.

2. Qué información podemos recopilar sobre usted

Recopilamos su información personal únicamente por necesidad o con su consentimiento. La información que recopilamos sobre usted consiste en la información que usted nos facilita, la información recopilada automáticamente y la información proporcionada por terceros. Ello incluye:

2.1 Información que usted nos facilita

Durante su comunicación o interacción con nosotros, es posible que nos facilite diversa información personal en distintos momentos.

2.1.1 Cuando nos envía una consulta sobre un tour o solicita un presupuesto

Por lo general, su nombre, dirección de correo electrónico, categoría de hotel, número de personas, fecha estimada de viaje, número de teléfono y cuenta de WhatsApp. Además, también puede facilitarnos otra información personal opcional, como su edad, sexo, nacionalidad, número de teléfono, destinos que desea visitar, hoteles y aerolíneas preferidos, requisitos especiales como la solicitud de una silla de ruedas, preferencias alimenticias e información relativa a sus acompañantes de viaje, si así lo desea.

2.1.2 Cuando se comunica con nuestro consultor de viajes para personalizar su tour por correo electrónico, teléfono u otros medios, como WhatsApp y Skype

Por lo general, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. No obstante, para comprender mejor sus requisitos y ofrecerle un mejor servicio, también podemos pedirle que nos facilite su información de redes sociales relativa a Facebook, WhatsApp, Skype y otras aplicaciones de mensajería instantánea, su dirección, contactos de emergencia, estado de salud, discapacidades y restricciones dietéticas.

2.1.3 Cuando reserva nuestros servicios de viaje

Por lo general, su nombre completo, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, información del pasaporte, como el número de pasaporte y la fecha de caducidad del pasaporte y, si es necesario, información del visado, habitación de hotel preferida (por ejemplo, si prefiere o no una habitación en un piso alto o una habitación para no fumadores), preferencia de asiento en avión o tren, y alergias alimenticias.

2.1.4 Cuando realiza un pago por nuestros servicios

Dependiendo de sus métodos de pago, la información que nos facilita puede variar. Por ejemplo, si paga mediante transferencia bancaria, deberá facilitarnos la copia fotografiada o escaneada del resguardo bancario o documento similar para que podamos confirmar que el pago se ha realizado a la cuenta bancaria correcta. En este caso, podremos ver la información básica de su cuenta bancaria, incluido el nombre del banco, el titular de la cuenta, el número de cuenta, etc.

Si paga mediante autorización con tarjeta de crédito, deberá facilitarnos la información de su pasaporte, la información de su tarjeta de crédito y, posiblemente, su dirección de facturación.

Si utiliza un pago en línea como PayPal, no recopilamos información personal, ya que usted pagará a través de los widgets de PayPal u otros proveedores de servicios de pago en línea; en este caso, solo necesita abrir el enlace de pago que le enviamos y seguir los pasos para completar el pago. No obstante, podremos ver su nombre en el registro de la transacción, lo que nos ayuda a confirmar quién nos ha realizado el pago.

2.1.5 Cuando se suscribe a nuestros boletines

Su nombre y dirección de correo electrónico.

2.1.6 Cuando está satisfecho con nuestros servicios y recomienda a otras personas que reserven nuestros servicios

Nombre y dirección de correo electrónico, tanto de usted como de las personas que nos recomiende, e ID de cliente, para que podamos saber quién nos ha recomendado y quién tiene derecho a disfrutar de nuestro beneficio por recomendación.

2.1.7 Cuando participa en nuestros sorteos, promociones o campañas

Normalmente, su nombre, dirección de correo electrónico, destino de interés, fecha de viaje y, posiblemente, otros requisitos especiales respecto a vuelos, comida, alojamiento, etc., que pueden variar ligeramente de un caso a otro.

2.1.8 Otra información que usted puede facilitarnos

1) Fotografías y vídeos tomados o realizados por usted, su guía de turismo, su acompañante de viaje u otras personas, en los que aparecen usted y un destino. Obtendremos el consentimiento y la autorización explícitos de usted y de su acompañante de viaje (si aparece en la fotografía o en el vídeo) antes de utilizarlos. No obstante, tendremos que confiar en usted o en uno de los miembros del grupo para recabar todos los consentimientos en nuestro nombre, ya que es posible que no podamos solicitar personalmente su consentimiento a cada uno de los miembros del grupo. Las fotografías y los vídeos podrán mostrarse en nuestro sitio web y, posiblemente, en otros canales para ayudarnos a ofrecer inspiraciones e ideas de viaje a nuestros clientes y clientes potenciales.

2) Comentarios y opiniones sobre nuestro servicio redactados por escrito o realizados por correo electrónico, teléfono, aplicaciones de mensajería instantánea, etc.

Nota:

Nos tomamos muy en serio la privacidad de los menores. No recopilaremos, utilizaremos ni compartiremos deliberadamente la información personal de menores de 18 años. Si reserva servicios de viaje con nosotros en nombre de algún menor, recopilaremos su información a través de usted para prestar dichos servicios y trabajaremos para mantener segura esta información.

La presente política de privacidad también es aplicable a sus acompañantes de viaje en cuyo nombre reserva nuestros servicios. Debemos asumir que usted tiene derecho a compartir su información personal con nosotros, ya que es posible que no siempre tengamos la oportunidad de comunicarnos con ellos personalmente. Por lo tanto, si reserva nuestros servicios en su nombre, confiamos en que les explicará esta política de privacidad y obtendrá su consentimiento explícito antes de compartir su información con nosotros.

2.2 Información recopilada automáticamente

Sus datos personales pueden recopilarse automáticamente cuando accede a nuestro sitio, o se pone en contacto con nosotros a través de Livechat, correo electrónico, teléfono o formularios de consulta:

2.2.1 Datos técnicos cuando visita nuestro sitio web, incluidos el dominio de Internet, la dirección IP u otras características del dispositivo (como la resolución de pantalla y el tipo de dispositivo, por ejemplo tableta o PC), el sistema operativo, el tipo y versión del navegador, el sitio web de procedencia y cómo navega por nuestro sitio web (como la duración de la visita, páginas vistas, etc.). Estos datos se nos muestran como datos agregados y nos permiten comprender a nuestros visitantes de forma global y no individualizada. Utilizamos esta información para optimizar nuestro sitio web y nuestros servicios, de modo que todos los visitantes, incluido usted, puedan tener una mejor experiencia con nosotros. Este tipo de datos se recopilan principalmente mediante cookies establecidas por nosotros o por terceros (Facebook Pixel, Livechat, etc.). También utilizamos otras tecnologías de seguimiento de función similar a Google Analytics para recopilar datos sobre el uso de nuestro sitio web, con el fin de comprender y mejorar el rendimiento del sitio. Si desea conocer más detalles sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

2.2.2 Información de la persona que llama (por ejemplo, su número de teléfono) cuando nos realiza una llamada telefónica, dirección de correo electrónico cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, o información de contacto similar cuando se pone en contacto con nosotros por otros medios.

2.3 Información proporcionada por terceros

2.3.1 La información personal mencionada en la sección 2.1 de la presente política de privacidad que facilitan sus familiares y acompañantes de viaje que reservan un tour con nosotros en su nombre.

2.3.2 Información proporcionada por herramientas de analítica. Por ejemplo, Google Analytics, Facebook Pixel y Livechat nos proporcionan datos estadísticos sobre nuestros visitantes, como la duración media de la visita, el porcentaje de usuarios que visualizan una página concreta, la tasa de salida, la tasa de rebote, etc. Se trata de datos agregados que nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los visitantes en su conjunto y a mejorar nuestro sitio web en consecuencia.

Si se ha suscrito a nuestros boletines, Emarsys, como proveedor de nuestros servicios de marketing por correo electrónico, nos informa de cómo interactúa con el contenido de nuestros boletines, como la tasa de apertura, la tasa de clic de un enlace específico, si se ha dado de baja o no de nuestros boletines, etc.

2.3.3 Información proporcionada por nuestros socios, como líneas de cruceros, aerolíneas y hoteles que han realizado campañas de marketing de nuestros productos o servicios, y agencias de viajes en línea (por ejemplo, Expedia) a través de las cuales reserva nuestros servicios de viaje. Se proporcionará información personal, incluido el nombre, la nacionalidad, la información del pasaporte, la dirección de correo electrónico, la fecha de viaje, la información del vuelo, el lugar de recogida, etc. (dependiendo de los distintos socios o agencias, algunos o la totalidad de los datos mencionados) para que podamos gestionar su reserva.

2.3.4 La información mencionada en los apartados 2.1.1, 2.1.2 y 2.1.3 proporcionada por un agente de viajes a través del cual reserva nuestros servicios de viaje.

2.3.5 Comentarios, opiniones y reseñas sobre nuestros productos o servicios que usted deja en plataformas de reseñas, incluidas TripAdvisor, Trustpilot, ProductReview.com.au y Feefo, etc.

2.3.6 Información de redes sociales, que se recopila cuando interactúa con nosotros en Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube, etc. Esta información puede incluir información básica de la cuenta (nombre, nacionalidad, etc.) y contenidos que usted comparte (como comentarios, mensajes, reseñas, fotografías y vídeos).

Si desea comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp y WeChat, puede facilitarnos su información de contacto, incluida su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, a través de las redes sociales. Para conocer los detalles sobre cómo utilizamos y protegemos esta información, consulte nuestra Política de Redes Sociales.

3. Cómo utilizamos su información y base jurídica para su uso

Nunca venderemos a terceros la información que tenemos sobre usted y solo la utilizaremos por necesidad o con su consentimiento, y de conformidad con las leyes y normativas aplicables, tal como se establece en la presente Política de Privacidad. Habitualmente, utilizaremos su información basándonos en la siguiente base jurídica:

• Necesidad para la celebración de contratos con usted: para celebrar contratos con usted, necesitaremos utilizar determinada información para facilitarle la información sobre la que consulta.
• Necesidad para la ejecución de contratos con usted: para ejecutar nuestros contratos con usted, necesitaremos utilizar determinada información para proporcionarle los productos y servicios que reserva con nosotros.
• Su consentimiento: le enviaremos nuestros boletines, que pueden contener información sobre nuestros destinos, ofertas y promociones, etc., basándonos en su consentimiento. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
• Necesidad para nuestros intereses legítimos y los de terceros: utilizamos su información basándonos en intereses legítimos razonables, por ejemplo, para ofrecer las mejores experiencias posibles a nuestros clientes, mejorar nuestros productos y servicios, promocionar nuestro negocio, etc. Más intereses legítimos se detallan a continuación.
• Necesidad para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que nos son aplicables: Por ejemplo, registraremos su decisión de darse de baja de nuestro boletín, de modo que podamos asegurar que respetamos dicho derecho dejando de enviarle cualquier boletín adicional.
• Necesidad para proteger sus intereses vitales cuando no pueda darnos su consentimiento: podemos utilizar o compartir su información para salvaguardar sus intereses vitales cuando no pueda darnos su consentimiento; por ejemplo, podemos compartir su información con un proveedor de servicios médicos en caso de emergencia.

Utilizaremos la información que tenemos sobre usted para los siguientes fines específicos:

3.1 Consultas

Utilizamos su información para:

3.1.1 Facilitarle la información sobre la que ha consultado y aquella que consideramos relacionada con su consulta o que puede interesarle.

3.1.2 Personalizar los itinerarios para usted (y sus acompañantes de viaje) según sus requisitos, tamaño del grupo, condiciones físicas, intereses, etc.

3.1.3 Comunicarnos con usted en relación con sus consultas y solicitudes.

Nos basamos en la siguiente base jurídica:

• Necesidad para la celebración de contratos con usted;
• Necesidad para nuestros intereses legítimos de comunicarnos con usted después de que interactúe con nosotros, por ejemplo, al enviarnos una consulta; y de gestionar sus consultas y solicitudes de forma eficaz y eficiente.

3.2 Reservas

Utilizamos su información para:

3.2.1 Gestionar su reserva, inclusive completar sus requisitos;

3.2.2 Realizar reservas (de alojamiento, vuelos, etc.) en su nombre y en nombre de sus acompañantes de viaje, si los hubiere;

3.2.3 Comunicarnos con usted en relación con la reserva, incluido el envío de cartas de confirmación de reserva y demás documentación relacionada con el viaje;

3.2.4 Comunicarnos y cooperar con nuestros socios comerciales de viajes, por ejemplo, nuestros operadores locales en destino, para asegurarnos de que usted y sus acompañantes de viaje reciben los productos y servicios que reservan con nosotros;

3.2.5 Ofrecerle atención y servicio de atención al cliente para garantizar que su viaje transcurra sin incidencias;

3.2.6 Verificar su reserva y su pago, así como cobrar y recuperar los importes pendientes.

Nos basamos en la siguiente base jurídica:

• Necesidad para la ejecución de contratos con usted;
• Necesidad para nuestros intereses legítimos de ofrecer nuestros productos y servicios de forma eficaz y eficiente; permitir y ayudar a nuestros socios comerciales de viajes implicados a cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias; utilizar su información para realizar un seguimiento con usted; y proteger nuestro negocio frente a pérdidas económicas.

3.3 Sitio web y sistemas

Utilizamos su información para:

3.3.1 Optimizar su experiencia de navegación en nuestro sitio web. Por ejemplo, presentando un diseño de sitio web adecuado según el tamaño de pantalla de su dispositivo (por ejemplo, teléfono móvil o PC), etc.

3.3.2 Mejorar su experiencia de usuario con nosotros. Por ejemplo, eliminando los campos que rara vez se cumplimentan en el formulario de consulta para simplificar los pasos que debe seguir para solicitar un presupuesto, etc.

3.3.3 Mantener y mejorar la integridad y la seguridad de nuestro sitio web, sistemas y datos (como la resolución de incidencias y el mantenimiento de los sistemas);

3.3.4 Mejorar el contenido y los productos de nuestro sitio web.

Nos basamos en la siguiente base jurídica:

• Necesidad para nuestros intereses legítimos de operar nuestro sitio web de forma eficiente y eficaz; mantener y mejorar la integridad y seguridad de nuestro sitio web, sistemas y datos que conservamos; y mejorar la experiencia del cliente en nuestro sitio web.

3.4 Marketing y promoción

Utilizamos su información para:

3.4.1 Enviarle nuestros boletines informativos basándonos en su consentimiento;

3.4.2 Contactar con usted para realizar estudios de mercado;

3.4.3 Invitarle a participar en un sorteo con premio, un obsequio, una promoción o una campaña

3.4.4 Comercializar y/o promocionar nuestros productos y servicios fuera de nuestro sitio web, por ejemplo, en Google y YouTube.

3.4.5 Medir la eficacia de nuestras acciones de marketing y promoción;

3.4.6 Informarle de algunas noticias importantes de la empresa o del sector de viajes y de ofertas y descuentos relacionados con su consulta o que pueden interesarle.

Nos basamos en la siguiente base jurídica:

• Necesidad para nuestros intereses legítimos de promocionar nuestro negocio, productos y servicios; y de garantizar que nuestro marketing y promoción sean relevantes para sus preferencias y/o intereses.
• El envío de boletines por nuestra parte se basa en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

3.5 Mejora del negocio

Utilizamos su información para:

3.5.1 Realizar investigaciones y análisis para optimizar nuestros productos y servicios y encontrar los mejores productos y servicios posibles para usted y para otros clientes;

3.5.2 Invitarle a participar en una encuesta y/o a dejar una reseña sobre nuestros productos y servicios, la cual podría utilizarse en nuestro sitio web y en otros canales de marketing, como nuestros boletines.

3.5.3 Gestionar nuestra relación con usted, por ejemplo, enviándole felicitaciones de cumpleaños, etc.

3.5.4 Mantener nuestros registros y auditar nuestro negocio;

3.5.5 Formar a nuestro personal, incluidos los especialistas en viajes, para que puedan ofrecer un mejor servicio a usted y a otros clientes;

Nos basamos en la siguiente base jurídica:

• Necesidad para nuestros intereses legítimos de mejorar nuestro negocio, productos y servicios; y de operar y gestionar nuestro negocio de forma organizada y eficiente.

Nota: Algunas plataformas de reseñas (por ejemplo, Trustpilot y Feefo) aplican un proceso de invitación exclusiva para publicar comentarios verificados, por lo que se necesitan el nombre y la dirección de correo electrónico del cliente antes de enviarle un correo de invitación a dejar una reseña. Podemos compartir dicha información con estas plataformas para que usted pueda dejar una reseña. Cuando usted acepta que mostremos su reseña (la cual puede incluir la fecha de la reseña, la puntuación por estrellas, el título de la reseña, el contenido de la reseña y su nombre), podemos utilizar su reseña en nuestro sitio web y en otros canales de marketing.

3.6 Propósitos legales

Utilizamos su información para:

3.6.1 Conservar información fáctica para la resolución de posibles disputas, procedimientos judiciales, etc.;

3.6.2 Comunicarnos con usted y atender sus solicitudes relativas a sus derechos sobre su información personal, tal como se establece en la presente Política de Privacidad;

3.6.3 Compartir determinada información sobre usted con los organismos reguladores y las autoridades competentes, según lo exigido y solicitado por ellos;

3.6.4 Contribuir a detectar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas.

Nos basamos en la siguiente base jurídica:

• Necesidad para nuestros intereses legítimos de asegurarnos de poder demostrar que cumplimos con las leyes y normativas que nos son aplicables; y de cooperar con las autoridades competentes, incluso en materia de auditoría fiscal, detección y prevención de delitos, etc.
• Necesidad para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

3.7 Emergencia

Utilizamos su información para:

3.7.1 Asistirle o coordinar a terceros, como proveedores de servicios médicos, para que le presten asistencia en caso de incidente o emergencia, cuando usted no pueda darnos su consentimiento.

Nos basamos en la siguiente base jurídica:

• Necesidad para proteger sus intereses vitales.

3.8 Redes Sociales

Podemos utilizar la información de sus redes sociales que recopilamos cuando interactúa con nosotros en las redes sociales (como Facebook y YouTube) de diversas formas, por ejemplo, para responderle, facilitarle la información que ha solicitado, etc. Para más información sobre qué tipo de información recopilamos y cómo utilizamos dicha información, consulte nuestra Política de Redes Sociales.

4. Quiénes fuera de Tang Dynasty Tours pueden ver su información personal

Para que nuestro negocio opere de forma eficaz y eficiente, y para proporcionarle los productos y servicios que usted espera a fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales, necesitamos compartir su información personal con determinados terceros de vez en cuando. Solo compartiremos su información con fines lícitos, legítimos, necesarios, específicos y explícitos. A continuación figura una lista de los terceros a los que podemos divulgar determinada parte de sus datos personales.

4.1 Socios comerciales de viajes seleccionados y de confianza

Estos pueden incluir hoteleros, operadores locales en destino, aerolíneas, líneas de cruceros y otras empresas relacionadas con los viajes implicadas en los servicios que le prestamos para cumplir con sus requisitos de reserva.

4.2 Autoridades competentes de las jurisdicciones del país del que parte o que va a visitar

Antes de la llegada o salida de los vuelos, determinados países, incluidos Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia, China, India, Sri Lanka, etc., exigen que los pasajeros faciliten su Información Anticipada al Pasajero (API). La información API puede incluir el nombre completo, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, país de residencia, información del visado, datos del pasaporte, datos de tránsito y de destino. Por ley, estamos obligados a ofrecer esta información a las aerolíneas y empresas de transporte, que posteriormente la transmiten a las autoridades correspondientes.

4.3 Organizaciones financieras y agencias de pago de terceros

Cuando realiza un pedido o solicita un reembolso, podemos divulgar la información del pedido pertinente a las organizaciones financieras o a las entidades de pago de terceros. Dado que consideramos que la detección y prevención del fraude son necesarias e importantes, podemos compartir además otra información necesaria con las organizaciones financieras correspondientes. (La información que podemos compartir con estas organizaciones depende de la información que usted nos facilita al realizar un pago. Consulte la sección 2.1.4 para más detalles).

4.4 Proveedores de servicios de marketing

Su información puede compartirse con Google, Facebook, Emarsys y Livechat, etc., con el fin de comercializar nuestros productos y servicios.

4.5 Proveedores de servicios de análisis de datos

También podemos compartir sus datos con Google (Google Analytics) y Facebook (Facebook pixel) para mejorar la experiencia de nuestros clientes.

4.6 Plataformas de opiniones de clientes

Algunas plataformas de reseñas (por ejemplo, Trustpilot y Feefo) aplican un proceso de invitación exclusiva para publicar comentarios verificados, por lo que se necesitan el nombre y la dirección de correo electrónico del cliente antes de enviarle un correo de invitación a dejar una reseña. Podemos compartir dicha información con estas plataformas para que usted pueda dejar una reseña.

4.7 Organismos reguladores, cuerpos encargados de la aplicación de la ley o de la prevención del fraude, tribunales y cualquier otro organismo autorizado

Ello tiene por objeto investigar cualquier actividad delictiva real o presunta, o cumplir con un reglamento, ley, orden judicial o proceso legal.

4.8 Cualquier otro tercero

Si es necesario, es posible que debamos compartir sus datos con cualquier otro tercero para la protección de nuestra seguridad, derechos y bienes, o de los suyos, y/o los de otras personas.

5. Transferencia internacional de su información

Para ejecutar nuestro contrato con usted, incluido proporcionarle los productos y servicios que reserva con nosotros, necesitamos cooperar con nuestros proveedores seleccionados en los destinos a los que viaja. Por lo tanto, podemos transferir a estos proveedores la información que consideremos necesaria. Comprenda que las leyes y normativas locales en estos destinos pueden no exigir el mismo alto nivel de protección de la información personal que el ofrecido en su país. No obstante, haremos todo lo posible y tomaremos las medidas necesarias para proteger sus datos; por ejemplo, nos aseguraremos de que la información compartida se limite a lo necesario para ejecutar nuestro contrato con usted, o podemos utilizar cláusulas contractuales específicas para limitar a nuestros proveedores locales.

6. Seguridad de su información

Valoramos mucho la seguridad de su información personal y nos comprometemos a garantizar que la información que tenemos sobre usted esté segura. Estamos implementando y actualizando continuamente las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger su información personal frente a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, el acceso, la transmisión, el almacenamiento, el tratamiento o la divulgación no autorizados. Revisaremos constantemente estas medidas para asegurarnos de que sigan siendo adecuadas.

No obstante las medidas de seguridad mencionadas, comprenda también que no existe en Internet una medida de seguridad "perfecta" que funcione siempre sin fallos. Haremos todo lo posible para proteger la información personal que tenemos sobre usted con las tecnologías y medidas disponibles en la actualidad.

7. Conservación de su información

La información que tenemos sobre usted se conservará durante el tiempo que sea necesario para que utilicemos esta información según lo establecido en la presente Política de Privacidad. Dado que podemos utilizar distintos tipos de información para diferentes fines, los plazos de conservación aplicables variarán. Por ejemplo, sus datos de contacto se conservarán durante varios años para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y/o para ofrecerle el mejor servicio posible en sus futuras reservas, mientras que su información de pago se conservará durante un período más breve, hasta que su pago se complete y confirme.

8. Sus derechos sobre su información

Usted tiene una serie de derechos sobre la información personal que tenemos sobre usted, tal como se describe en esta sección. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en trip@realchinatravel.com.

Sus derechos incluyen:

• Solicitar el acceso a su información personal.
• Solicitarnos que transfiramos su información personal a usted o a un tercero que usted haya elegido.
• Solicitarnos que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Solicitarnos que eliminemos su información personal.
• Solicitar la limitación del tratamiento de su información personal.
• Oponerse a que tratemos su información personal.
• Retirar su consentimiento previo. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad ni a la validez de las actividades de tratamiento realizadas sobre la base de dicho consentimiento antes de su retirada.

9. Cambios en la presente política

Nos reservamos el derecho a modificar y actualizar la presente política de privacidad en el momento que consideremos oportuno. Cualquier cambio y actualización que realicemos en el futuro se publicará en esta página y entrará en vigor una vez publicada. Indicaremos la fecha de la última actualización al final del contenido. Vuelva a consultar esta página con frecuencia para mantenerse al día con la última política de privacidad.

La presente política se actualizó por última vez en octubre de 2019.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, sobre los que no tenemos control y, por tanto, de los que no podemos responsabilizarnos. La presente política de privacidad no se aplica a estos otros sitios web. Por lo tanto, una vez que utilice los enlaces para abandonar nuestro sitio web y visitar estos otros sitios, debe actuar con la debida precaución y consultar la política de privacidad u otras políticas aplicables a dichos sitios web.

11. Cómo utilizamos las cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web envía y que su navegador web almacena en su ordenador o dispositivo móvil cuando usted navega por el sitio. Utilizamos cookies para lograr que nuestro sitio web funcione de forma correcta y eficiente, y garantizarle la mejor experiencia posible en nuestro sitio web. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Política de Cookies.